Medarbejder til Kundeservice

Vi flytter vores danske kundecenter fra Malmö til Glostrup og søger derfor nye kollegaer.

Du vil blive en del af et team på 12 faste medarbejdere samt et antal studentermedhjælpere, og sammen har I ansvar for, at give vores kunder den bedste service, når de kontakter os på telefon eller e-mail.

Arbejdsopgaver

Som medarbejder i kundeservice vil du blandt andet være beskæftiget med:

  • Telefonekspedition af kunder og samarbejdspartnere
  • Administrative opgaver
  • Udgående serviceopkald
  • Mersalg

Den ugentlige arbejdstid vil være 37 timer. Din arbejdstid vil som udgangspunkt være mandag til torsdag fra kl. 8:00 til 16:00 og fredag fra kl. 8:00 til 15:30. Der kan forekomme enkelte månedlige aften- samt weekendvagter.

Om dig

Du skal have en udpræget forretningsforståelse, og det er afgørende for at få succes i jobbet, at du kan arbejde selvstændigt og at du forstår at tage initiativ. Derudover skal du være dygtig til at formulere dig både mundligt og skriftligt ligesom det er helt naturligt for dig, altid at tage kundens behov som udgangspunkt for alt du gør. Det er et krav, at du har erfaring med kundekontakt og at du kender værdien af god og professionel service.

Derudover forestiller vi os, at du:

  • Har erfaring fra lignende stilling i den finansielle sektor
  • Er engageret og serviceminded
  • Sætter en ære i at yde den bedste service overfor kunder og samarbejdspartnere
  • Er åben og positiv af natur
  • Trives med telefonen som det primære arbejdsredskab.
  • Taler og skriver flydende dansk, og behersker engelsk i skrift og tale.

Bliv en del af Ikano Bank

Ansøg via linket på www.ikano.dk senest tirsdag den 1. oktober 2019. Ansøgninger behandles løbende. Bemærk venligst, at vi ikke modtager ansøgninger via e-mail. 
Yderligere information om stillingen kan fås ved henvendelse til Team Manager Nina Rützou på telefon 25 53 53 20, eller via mail nina.ilumrutzou@ikano.se

Om os

At Ikano, our vision is to create possibilities for better living. We are an international group of companies operating in the areas of banking, insurance, residential and retail. Ikano Group was established in 1988 and is owned by the Kamprad family. Our mission is to simplify the many people’s lives so they can focus on living it. We do this by working together to create simple and meaningful solutions based on fair terms that bring value to our customers. Find out more about us on www.ikanogroup.com

Ansøg

Apologies, your application wasn't recieved correctly due to what seems like a malformed file. Make sure the file is not corrupt and is of common format, preferably PDF.

CV

Jeg accepterer, at mine personoplysninger behandles i overensstemmelse med den følgende politik om fortrolige oplysninger